Question 1

Wohin liefern Sie?

Accepted Answer

Wir versenden per Kurier innerhalb ganz Rumäniens sowie in die Europäische Union. Die genauen Kosten und Lieferzeiten finden Sie in Ihrem Angebot, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Question 2

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Katalogprodukte werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen versendet. Bei individuell gefertigten Bauteilen wird die Lieferzeit im Angebot bestätigt; üblicherweise beträgt sie 1–3 Wochen.

Question 3

Woher weiß ich, dass das Bauteil passt?

Accepted Answer

Bei jedem Produkt ist die Kompatibilität angegeben. Bei individuell gefertigten Bauteilen arbeiten wir anhand Ihrer Fotos und Maße und prüfen den Prototyp vor der Lieferung.

Question 4

Was ist, wenn es nicht passt?

Accepted Answer

Senden Sie uns einige Fotos. Wir prüfen den Fall und passen das Bauteil an oder fertigen es neu, wenn der Fehler bei uns liegt.

Question 5

Aus welchen Materialien bestehen die Teile?

Accepted Answer

Unsere Produkte werden aus technischen Kunststoffen gedruckt: ASA für starre Teile (UV- und hitzebeständig) und TPU für Dichtungen und flexible Teile. Das genaue Material ist bei jedem Produkt angegeben.

Question 6

Fertigen Sie Metallteile?

Accepted Answer

Wir liefern keine Metallteile. Für mechanisch belastete Teile sind mit Kohlenstofffasern (CF) oder Glasfasern (GF) verstärkte Kunststoffe sowie PA6-CF-Nylon die naheliegendsten Alternativen.

Question 7

Halten die Bauteile im Sommer der Hitze im Auto stand?

Accepted Answer

Für Innenräume wählen wir Materialien, die den üblichen Temperaturen in einem in der Sonne geparkten Auto standhalten.

Question 8

Könnte mein Bauteil später im Katalog erscheinen?

Accepted Answer

Ja. Mit der bei der Einreichung erforderlichen Bestätigung der Kenntnisnahme kann eine von uns erstellte Konstruktion später auch an andere Kunden verkauft werden. Ihre personenbezogenen Daten und Fotos bleiben vertraulich. Vom Kunden bereitgestellte Konstruktionsdateien sowie Logos oder Markenzeichen Dritter sind standardmäßig vom öffentlichen Weiterverkauf ausgeschlossen.

Question 9

Wie frage ich ein Bauteil an, das es noch nicht gibt?

Accepted Answer

Füllen Sie das Anfrageformular aus: einige Fotos, eine Beschreibung und nach Möglichkeit Maße. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Question 10

Was kostet ein individuell gefertigtes Bauteil?

Accepted Answer

Der Preis hängt von der Komplexität und dem Material ab. Sie erhalten ein transparentes Angebot, bevor wir mit den Arbeiten beginnen.

Question 11

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Accepted Answer

Katalogprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Nach Ihren Vorgaben gefertigte Bauteile sind im gesetzlich zulässigen Rahmen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Question 12

Wie sende ich etwas zurück?

Accepted Answer

Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Anleitung und die Rücksendeadresse.

Question 13

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf Grundlage einer Proformarechnung oder, sofern verfügbar, per Nachnahme. Die verfügbaren Zahlungsarten werden in Ihrem Angebot bestätigt.

Question 14

Erhalte ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja, zu jeder Bestellung erhalten Sie eine steuerlich ordnungsgemäße Rechnung von FLIXADISE SRL.

Häufig gestellte Fragen

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