Question 1

Dove spedite?

Accepted Answer

Spediamo in tutta la Romania tramite corriere e nell'Unione europea. Il costo e i tempi esatti sono indicati nel preventivo, prima della conferma dell'ordine.

Question 2

Quanto tempo richiede la consegna?

Accepted Answer

I prodotti a catalogo vengono solitamente spediti entro 2–5 giorni lavorativi. Per i componenti su misura, i tempi di realizzazione vengono confermati nel preventivo, generalmente 1–3 settimane.

Question 3

Come posso sapere se il componente sarà compatibile?

Accepted Answer

Ogni prodotto riporta la propria compatibilità. Per i componenti su misura lavoriamo sulla base delle tue foto e misure e verifichiamo il prototipo prima della consegna.

Question 4

E se non fosse compatibile?

Accepted Answer

Inviaci alcune foto. Valuteremo il caso e, se il problema dipende da noi, modificheremo o realizzeremo nuovamente il componente.

Question 5

Di quali materiali sono fatti i componenti?

Accepted Answer

I nostri prodotti sono stampati in plastiche tecniche: ASA per i componenti rigidi (resistente ai raggi UV e al calore) e TPU per guarnizioni e componenti flessibili. Il materiale esatto è indicato per ogni prodotto.

Question 6

Realizzate componenti in metallo?

Accepted Answer

Non forniamo componenti in metallo. Per i componenti sottoposti a carichi meccanici, le alternative più vicine sono le plastiche rinforzate con fibra di carbonio (CF) o fibra di vetro (GF) e il nylon PA6-CF.

Question 7

I componenti resisteranno al calore in auto durante l'estate?

Accepted Answer

Per gli interni scegliamo materiali che resistono alle normali temperature di un'auto parcheggiata al sole.

Question 8

Il mio componente potrebbe essere inserito nel catalogo in futuro?

Accepted Answer

Sì. Con la presa d'atto richiesta al momento dell'invio, un progetto da noi creato potrà essere successivamente venduto ad altri clienti. I tuoi dati personali e le tue foto rimangono privati. I file di progettazione forniti dal cliente e i loghi o marchi di terzi sono esclusi per impostazione predefinita dalla rivendita al pubblico.

Question 9

Come posso richiedere un componente che non esiste?

Accepted Answer

Compila il modulo di richiesta: alcune foto, una descrizione e, se possibile, qualche misura. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

Question 10

Quanto costa un componente su misura?

Accepted Answer

Il prezzo dipende dalla complessità e dal materiale. Riceverai un preventivo chiaro prima dell'inizio di qualsiasi lavorazione.

Question 11

Posso restituire un prodotto?

Accepted Answer

I prodotti a catalogo possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione. I componenti realizzati secondo le tue specifiche sono esclusi dal diritto di recesso, come consentito dalla legge.

Question 12

Come posso effettuare un reso?

Accepted Answer

Scrivici via email indicando il numero d'ordine. Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per il reso.

Question 13

Come posso pagare?

Accepted Answer

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario a fronte di una fattura proforma, oppure in contrassegno dove disponibile. I metodi disponibili vengono confermati nel preventivo.

Question 14

Riceverò una fattura?

Accepted Answer

Sì, per ogni ordine viene emessa una fattura fiscale da FLIXADISE SRL.

Domande frequenti

Spedizione

Compatibilità di montaggio

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Progetti su misura

Ordini su misura

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Pagamento