Ceci est une traduction. La version roumaine fait foi, sans limiter les droits impératifs des consommateurs. Voir la version roumaine
Droit de rétractation de 14 jours
Les consommateurs peuvent se rétracter d’un achat à distance dans les 14 jours suivant la réception des biens, sans motif, conformément à l’OUG 34/2014. En cas de livraison séparée de plusieurs biens, le délai court à compter du dernier bien reçu.
Biens personnalisés
L’article 16(c) de l’OUG 34/2014 exclut les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, notamment les pièces conçues à partir de vos mesures, photos ou spécifications. Fabriquer un produit standard du catalogue après la commande ne supprime pas, à lui seul, ce droit. Les droits de conformité restent applicables.
Comment retourner
Envoyez une déclaration non équivoque à flixadise@gmail.com ou par courrier au siège. Le formulaire est facultatif ; aucun format imposé ni accord préalable n’est requis. Retournez les biens sans retard excessif, au plus tard 14 jours après notification. Contactez-nous pour l’acheminement, sans modifier les délais légaux.
Frais de retour et remboursement
Vous supportez les frais directs du retour pour une rétractation sans motif. Nous remboursons les paiements, dont la livraison standard la moins chère proposée, dans les 14 jours suivant la notification, par le moyen initial sauf accord contraire, sans frais. Nous pouvons attendre les biens ou la preuve d’expédition, selon le premier événement. Seule une dépréciation due à des manipulations excessives peut être à votre charge. Les remèdes de conformité et transports nécessaires sont gratuits.