Versiunea în limba română este versiunea cu valoare juridică, fără a limita drepturile imperative ale consumatorilor.
Drept de retragere de 14 zile
Consumatorii se pot retrage dintr-o achiziție la distanță în 14 zile de la primirea bunurilor, fără motiv, conform OUG 34/2014. Pentru mai multe bunuri livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului bun.
Bunuri personalizate
Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, retragerea nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar. Sunt incluse piesele personalizate proiectate după măsurătorile, fotografiile ori specificațiile tale. Imprimarea unui produs standard din catalog doar după comandă nu elimină, în sine, dreptul de retragere. Excepția nu înlătură drepturile privind conformitatea.
Cum returnezi
Trimite o declarație neechivocă de retragere la flixadise@gmail.com sau prin poștă la sediul social. Poți folosi formularul opțional; nu este obligatoriu un format ori o aprobare prealabilă. Returnează bunurile fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la notificare. Contactează-ne pentru instrucțiuni de expediere; acest lucru nu modifică termenele legale.
Costuri de retur și rambursare
Suporți costul direct al returului pentru retragerea fără motiv. Rambursăm plățile, inclusiv cea mai ieftină livrare standard oferită, în 14 zile de la informarea despre retragere, prin aceeași metodă de plată dacă nu convenim altfel, fără comisioane. Putem amâna rambursarea până primim bunurile sau dovada expedierii, oricare intervine prima. Poți răspunde doar pentru diminuarea valorii cauzată de manipulări peste cele necesare stabilirii naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor. Remediile pentru neconformitate sunt gratuite, inclusiv transportul necesar.