Question 1

Unde livrați?

Accepted Answer

Livrăm în toată România prin curier și în Uniunea Europeană. Costul și termenul exact apar în ofertă, înainte de confirmarea comenzii.

Question 2

Cât durează livrarea?

Accepted Answer

Produsele din catalog pleacă de obicei în 2–5 zile lucrătoare. Piesele la comandă au termenul confirmat în ofertă, de regulă 1–3 săptămâni.

Question 3

Cum știu că piesa se potrivește?

Accepted Answer

Fiecare produs are compatibilitatea descrisă. La piesele la comandă lucrăm după fotografiile și dimensiunile tale și verificăm prototipul înainte de livrare.

Question 4

Ce fac dacă nu se potrivește?

Accepted Answer

Scrie-ne cu câteva fotografii. Analizăm cazul și, dacă problema ține de noi, ajustăm sau refacem piesa.

Question 5

Din ce materiale sunt piesele?

Accepted Answer

Produsele noastre sunt printate din plastice tehnice: ASA pentru piesele rigide (rezistent la UV și căldură) și TPU pentru garnituri și piese flexibile. Materialul exact apare la fiecare produs.

Question 6

Faceți piese din metal?

Accepted Answer

Nu livrăm piese din metal. Pentru piese solicitate mecanic, cele mai apropiate alternative sunt plasticele armate cu fibră de carbon (CF) sau de sticlă (GF) și nailonul PA6-CF.

Question 7

Piesele rezistă în mașină vara?

Accepted Answer

Pentru habitaclu alegem materiale care rezistă la temperaturile obișnuite dintr-o mașină parcată la soare.

Question 8

Piesa mea poate apărea ulterior în catalog?

Accepted Answer

Da, cu acordul obligatoriu de la trimiterea cererii, un model proiectat de noi poate fi vândut ulterior altor clienți. Datele și fotografiile tale rămân private. Fișierele de proiectare furnizate de client și logo-urile sau mărcile terților sunt excluse implicit de la revânzare publică.

Question 9

Cum cer o piesă care nu există?

Accepted Answer

Completează formularul de cerere: câteva fotografii, o descriere și, dacă poți, câteva dimensiuni. Răspundem în 2 zile lucrătoare.

Question 10

Cât costă o piesă la comandă?

Accepted Answer

Prețul depinde de complexitate și material. Primești o ofertă clară înainte să începem lucrul.

Question 11

Pot returna un produs?

Accepted Answer

Produsele din catalog pot fi returnate în 14 zile de la primire, fără motiv. Piesele realizate după specificațiile tale sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform legii.

Question 12

Cum fac un retur?

Accepted Answer

Scrie-ne la adresa de contact cu numărul comenzii. Îți trimitem pașii și adresa de retur.

Question 13

Cum pot plăti?

Accepted Answer

Plata se face prin transfer bancar pe baza facturii proforma sau ramburs, după caz. Metodele disponibile sunt confirmate în ofertă.

Question 14

Primesc factură?

Accepted Answer

Da, fiecare comandă primește factură fiscală emisă de FLIXADISE SRL.

Întrebări frecvente

Livrare

Potrivire

Materiale

Modele personalizate

Comenzi la comandă

Retururi

Plată