Versiunea în limba română este versiunea cu valoare juridică, fără a limita drepturile imperative ale consumatorilor.
Societate și contact
Vizual Works este un brand al FLIXADISE SRL și marcă înregistrată la OSIM.
FLIXADISE SRL · CUI 50847320 · J2024039268000 · Str. Murelor nr. 33, Sânpetru, jud. Brașov, România · flixadise@gmail.com · +40 735 730 858
Comenzi și lucrări personalizate
Verifică detaliile produsului, compatibilitatea, cantitatea și datele de contact înainte de comanda prin checkout Shopify. Confirmarea primirii comenzii atestă recepția; acceptarea și executarea sunt confirmate separat. O cerere personalizată nu este o comandă: obiectul, specificațiile, prețul și termenul estimat trebuie convenite în scris înainte de producție. Produsele standard fabricate după comandă și bunurile efectiv personalizate sunt diferențiate pentru dreptul de retragere.
Prețuri și plată
Prețurile din catalog sunt în RON și includ TVA. Costurile de livrare și totalul final sunt afișate înainte de plată. Shopify procesează plata prin metodele disponibile la checkout; nu stocăm datele cardului. Lucrările personalizate au o ofertă scrisă, inclusiv eventualul avans convenit și costul livrării.
Livrare
Livrăm momentan doar în Uniunea Europeană. Nu livrăm încă în Regatul Unit sau Turcia. Destinațiile disponibile și costurile sunt confirmate înainte de plată sau în ofertă. Curierii nu au fost încă stabiliți. Datele de producție și livrare sunt estimări, comunicate pentru fiecare comandă; aici nu promitem un termen fix.
Retragere și conformitate
Consumatorii se pot retrage dintr-o achiziție la distanță în 14 zile de la primirea bunurilor, fără motiv, conform OUG 34/2014. Pentru mai multe bunuri livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului bun.
Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, retragerea nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar. Sunt incluse piesele personalizate proiectate după măsurătorile, fotografiile ori specificațiile tale. Imprimarea unui produs standard din catalog doar după comandă nu elimină, în sine, dreptul de retragere. Excepția nu înlătură drepturile privind conformitatea.
Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021. Și bunurile personalizate păstrează aceste drepturi. Contactează-ne cu referința comenzii și descrierea problemei; dovezile rezonabile pot ajuta evaluarea, fără a înlocui drepturile legale.
Materiale, compatibilitate și montaj
Produsele din catalog folosesc ASA pentru piese rigide rezistente la UV și căldură și TPU pentru garnituri și piese flexibile. Materialul exact este indicat la fiecare produs. Nu livrăm piese din metal. Pentru aplicații solicitate mecanic, cele mai apropiate alternative sunt plasticele armate CF/GF și nailonul PA6-CF; adecvarea depinde de sarcină, temperatură și evaluarea noastră, nu de o promisiune generală de performanță.
Furnizează marca, modelul, anul vehiculului și măsurătorile corecte; verifică compatibilitatea declarată și instrucțiunile de montaj. Apelează la un instalator calificat când este necesar. Nu realizăm piese pentru sisteme critice de frânare, direcție sau airbag. Utilizarea greșită ori montajul incorect pot cauza daune care nu provin dintr-un defect, fără a elimina drepturile legale pentru o neconformitate reală. Acești termeni nu exclud răspunderea care nu poate fi exclusă legal, inclusiv pentru vătămări cauzate din culpa noastră.
Proprietate intelectuală și revânzare publică
Denumirea, logo-ul și modelele originale rămân protejate. Folosirea comercială necesită acordul scris prealabil al titularului, cu excepția utilizărilor permise de lege. Modelele CAD create de noi rămân ale noastre dacă nu convenim altfel în scris. Trebuie să ai dreptul de a furniza fișiere sau imagini ale terților.
Înainte de a trimite o cerere personalizată, confirmi că un model creat de noi pentru tine poate fi oferit ulterior altor clienți. Păstrăm data acceptării și versiunea textului. Datele personale și fotografiile tale nu vor fi publicate. Fișierele de proiectare furnizate de client și cererile cu logo-uri ori mărci ale terților sunt excluse implicit de la revânzarea publică. Drepturile terților nu sunt transferate. Includerea în catalog necesită evaluare manuală; cererea nu publică automat un produs.
Reclamații și lege aplicabilă
Pentru reclamații, contactează flixadise@gmail.com sau +40 735 730 858. Consumatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor ANPC (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/. Se aplică legea română, fără a priva consumatorii din UE de protecțiile imperative din țara reședinței obișnuite. Rămâne disponibil accesul la instanțele competente.