Versiunea în limba română este versiunea cu valoare juridică, fără a limita drepturile imperative ale consumatorilor.
Doi ani de la livrare
Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021. Și bunurile personalizate păstrează aceste drepturi. Contactează-ne cu referința comenzii și descrierea problemei; dovezile rezonabile pot ajuta evaluarea, fără a înlocui drepturile legale.
Remedii
Conform OUG 140/2021, poți solicita reparare sau înlocuire gratuită în condițiile legii; reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului sunt disponibile când legea permite. Repararea sau înlocuirea se realizează fără inconveniente semnificative, într-un termen rezonabil de cel mult 15 zile calendaristice de la informare, stabilit în scris în funcție de bun și problemă. Pentru neconformități constatate la scurt timp după livrare, în 30 de zile calendaristice, se aplică dreptul legal la înlocuire. Neconformitatea apărută într-un an se prezumă existentă la livrare dacă prezumția nu este incompatibilă cu natura bunului ori defectului. Nicio garanție comercială opțională nu înlocuiește aceste drepturi.
Contact și evaluare
FLIXADISE SRL · CUI 50847320 · J2024039268000 · Str. Murelor nr. 33, Sânpetru, jud. Brașov, România · flixadise@gmail.com · +40 735 730 858
Uzura normală, daunele cauzate exclusiv de utilizare greșită ori montaj incorect sau modificările ulterioare neautorizate nu sunt, în sine, neconformități de fabricație. Acest lucru nu exclude răspunderea pentru defecte existente la livrare ori alte drepturi imperative.