Ceci est une traduction. La version roumaine fait foi, sans limiter les droits impératifs des consommateurs. Voir la version roumaine
Société et coordonnées
Vizual Works est une marque de FLIXADISE SRL, enregistrée auprès de l’OSIM.
FLIXADISE SRL · CUI 50847320 · J2024039268000 · Str. Murelor nr. 33, Sânpetru, jud. Brașov, România · flixadise@gmail.com · +40 735 730 858
Commandes et travaux sur mesure
Vérifiez le produit, la compatibilité, la quantité et vos coordonnées avant la commande via Shopify. L’accusé de réception confirme la réception ; l’acceptation et l’exécution sont confirmées séparément. Une demande sur mesure n’est pas une commande : caractéristiques, prix et délais doivent être convenus par écrit avant production. Les produits standard fabriqués après commande se distinguent des biens personnalisés pour la rétractation.
Prix et paiement
Les prix du catalogue sont en RON, TVA comprise. Les frais de livraison et le total sont indiqués avant paiement. Shopify traite les paiements selon les moyens disponibles à la caisse ; nous ne stockons pas les données de carte. Les travaux sur mesure font l’objet d’un devis écrit précisant tout acompte et la livraison.
Livraison
Nous livrons actuellement uniquement dans l’Union européenne, pas encore au Royaume-Uni ni en Turquie. Les destinations et frais sont confirmés avant paiement ou dans le devis. Les transporteurs restent à déterminer. Les dates de production et de livraison sont des estimations communiquées pour chaque commande ; aucun délai fixe n’est promis ici.
Rétractation et conformité
Les consommateurs peuvent se rétracter d’un achat à distance dans les 14 jours suivant la réception des biens, sans motif, conformément à l’OUG 34/2014. En cas de livraison séparée de plusieurs biens, le délai court à compter du dernier bien reçu.
L’article 16(c) de l’OUG 34/2014 exclut les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, notamment les pièces conçues à partir de vos mesures, photos ou spécifications. Fabriquer un produit standard du catalogue après la commande ne supprime pas, à lui seul, ce droit. Les droits de conformité restent applicables.
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison selon l’OUG 140/2021, y compris pour les biens personnalisés. Contactez-nous avec la référence de commande et une description du problème ; des éléments raisonnables peuvent faciliter l’évaluation sans remplacer vos droits.
Matériaux, compatibilité et montage
Les produits du catalogue utilisent l’ASA pour les pièces rigides résistantes aux UV et à la chaleur, et le TPU pour les joints et pièces flexibles. Le matériau exact figure sur chaque produit. Nous ne livrons pas de pièces métalliques. Pour les contraintes mécaniques, les alternatives les plus proches sont les plastiques renforcés CF/GF et le nylon PA6-CF ; leur adéquation dépend de la charge, de la température et de notre évaluation.
Fournissez la marque, le modèle, l’année et les mesures exacts ; vérifiez la compatibilité et les instructions. Faites appel à un professionnel si nécessaire. Nous ne fabriquons pas de pièces pour les systèmes critiques de freinage, direction ou airbags. Un mauvais usage ou montage peut provoquer des dommages sans défaut du produit, sans supprimer les droits de conformité. Aucune responsabilité légalement impérative, notamment pour blessures dues à notre faute, n’est exclue.
Propriété intellectuelle et revente publique
Notre nom, logo et créations originales restent protégés. L’usage commercial exige l’accord écrit du titulaire, sauf autorisation légale. Nos modèles CAO restent notre propriété sauf accord écrit contraire. Vous devez disposer des droits sur les fichiers ou images de tiers fournis.
Avant l’envoi d’une demande sur mesure, vous reconnaissez qu’un modèle créé pour vous pourra être proposé à d’autres clients. Nous conservons la date d’acceptation et la version du texte. Vos données personnelles et photos ne seront jamais publiées. Les fichiers de conception fournis par le client et les demandes impliquant des logos ou marques de tiers sont exclus par défaut. Aucun droit de tiers n’est transféré. L’ajout au catalogue exige un examen manuel.
Réclamations et droit applicable
Pour toute réclamation : flixadise@gmail.com ou +40 735 730 858. Les consommateurs peuvent recourir au règlement extrajudiciaire ANPC (SAL) : https://anpc.ro/ce-este-sal/. Le droit roumain s’applique sans priver les consommateurs européens des protections impératives de leur résidence habituelle. Les tribunaux compétents restent accessibles.